Helthjem har rukket å fylle ti år og levert 100 millioner pakker. Men det er fortsatt én ting de lurer på: Er det mulig å bli elsket som fraktleverandør?
Helthjem er tilbake i Logistikkpodden etter noen års fravær, og mye har skjedd siden sist. De har oppgradert til 30 000 kvadrat i Vestby, fått seg en splitter ny crossbelt-sorter fra Tyskland, og vunnet bærekraftspris fra NHO Transport og Logistikk. Ikke verst.
De drømmer om å bli Norges mest foretrukne fraktleverandør, og er veldig klar over at de fleste husker de dårlige opplevelsene bedre enn de gode. Hvordan få folk til å digge fraktleverandøren sin?
I denne episoden får du høre ordet systemstøtte mange ganger, hvordan de optimaliserer valg av fraktkjøretøy, og hvor lenge vi kan skylde på at Norge er et langt land når leveransene bruker tid på å komme fram.
Dessuten: Har du noen gang irritert deg over at pakken din endte opp på Circle K da du bestilte den hjem? Vi spurte dem hvorfor det egentlig skjer.