Hvordan får du kundene til å kjøpe mer og faktisk beholde det de kjøper? Vi har snakket med Regina Berengolts hos Clear Returns, den globale lederen innenfor returløsninger.

Pris er ikke lenger den eneste faktoren for hvilken nettbutikk en kunde velger å kjøpe fra. I dag er det vel så viktig med rask og enkel leveranse samt gode returmuligheter. Vi viser deg hvordan smart logistikk hjelper deg å vinne kampen om kundene.

Mye har skjedd innen e-handel og lagerlogistikk på kort tid, men utviklingen stopper ikke her. Dette er morgendagens lager- og hva din bedrift burde satse på.

Dersom du driver en nettbutikk vet du hvor viktig det er å kunne forutse forsyning og etterspørsel av varer. Sosiale medier kan hjelpe deg med akkurat dette - og mye mer. Vi viser deg hvordan du kan dra nytte av sosiale medier til å markedsføre, spare penger og øke omsetningen.

Du kan ha rask leveranse og god kundeservice, men du vil allikevel tape kunder dersom rutinene for retur ikke er gode nok. Men hvor i returprosessen er det egentlig du taper kunder og penger?

Visste du at det norske e-handelsmarkedet er verdt hele 78 milliarder kroner? Ikke sitt på gjerdet. Hold deg oppdatert på hva som skjer i bransjen før du blir parkert av konkurrentene.

Du ønsker deg fornøyde kunder, og du vet at enkle og gode returordninger er en stor del av dette. Du ønsker å tjene penger også, men opplever at returkostnadene spiser mye av fortjenesten. Hvordan kan du finne en løsning som tar vare på begge interessene?

Det er lett å glemme at det finnes en verden utenfor kontorlandskapet, administrasjonen, budsjettene og markedsføringen. Det er ganske vanlig at man søker svar på problemene der man selv har kunnskap, kompetanse og erfaring, men det er ikke alltid det riktige stedet å lete etter svar.

Det er tusen ting å tenke på når en skal starte en business, som å selge varer og tjenester på nett. Til tider kan det kanskje oppleves litt overveldende. Sjekklister skrives og punkter strykes over etter hvert, leverandørene er på plass, markedsføringen fungerer, salget begynner så smått å komme i gang og det administrative tar du litt sånn etter hvert. 

Hvordan varene fraktes videre fra nettbutikken til kundene, er viktig både for kunden og deg. Det er ikke like enkelt å stikke innom postkontoret med noen pakker under armen lenger. Tiden din bør brukes på andre ting. Men du må allikevel planlegge forsendelsene dine. For at dette skal gå så smertefritt som mulig har vi samlet noen punkter du må se nærmere på når du tenker på hvordan du sender ut...