Amazon takler last mile-problematikken som bare en amerikansk fotballspiller kan. Ved en eventuell etablering må norske bedrifter forbedre seg markant – og det på rekordtid.

I dag ligger det meste til rette for konsumentene, og i Norge er B2C-markedet bortskjemte med aktører som Zalando og Komplett.

Giganten satser på mennesker – nærmer seg nå en halv million ansatte.

Hvordan skaper du markedets beste kundeopplevelse? Vi har tatt en prat med daglig leder i Hekta På Tur, Rune Kjeldsen.

Første utgave av Nordic Business Forum i Norge hadde mange høydepunkt, men for oss i LIS ble den største opplevelsen en prisutdeling.

Å håndtere returvarer kan være en utfordrende jobb. I denne artikkelen ser vi på noen praktiske tips som kan gjøre arbeidet enklere og mer effektivt.

Alle bedrifter – uansett bransje – er tjent med å unngå returer. Ettersom du driver med salg, sier det seg selv at du ønsker at kunden skal beholde varene eller produktene som du selger. Likevel er returer vanskelige å unngå; noen varer vil alltid bli sendt tilbake. Utfordringen ligger da i å begrense antall returer, og holde kostnadene nede gjennom rask og effektiv returhåndtering.

Julehandelen ser ut til å starte tidligere og tidligere for hvert år som går. Black Friday har blitt en merkedag for bransjen, og på toppen av det hele kommer januarsalget etter nyttår. Det er ingen tvil om at det har blitt mer å gjøre for netthandelaktørene rundt omkring i landet.

Det vil alltid finnes utfordringer for forsyningskjeden, og vi har tatt en titt på de vi mener er de tre største nå for tiden.

Å se inn i fremtiden er de færreste forunt, men det finnes verktøy og rutiner som kan hjelpe deg å sikre bedriften din mot å gå fremtiden i møte helt blindt.